E-mail поддержки
Основной адрес для обращений, документов и вопросов по персональным данным. Отвечаем на почту, указанную в обращении.
nebulasupportoffical@gmail.comКонтакты
Связаться с нами
Почта поддержки — основной канал: на неё можно написать по любому вопросу, включая оплату и обработку данных. В Telegram ответ обычно приходит быстрее.
Бот поддержки в Telegram
Быстрый канал: ответ приходит в этот же чат. Здесь же можно посмотреть доступ и ссылку-подписку.
Открыть бота поддержкиTelegram-канал
Новости сервиса и объявления о технических работах. Уведомления о сбоях дублируются в боте.
Открыть каналВремя ответа
Поддержка работает по московскому времени. Обычно отвечаем в течение рабочего дня; в выходные и праздники ответ может занять дольше.
Обращения по оплате обрабатываются быстрее, если указать номер платежа из раздела «Оплата» в кабинете.
Сервис и документы
Сервис NEBULA, e-nb.ru. Почта поддержки: nebulasupportoffical@gmail.com.
По вопросам обработки персональных данных и удаления аккаунта напишите на nebulasupportoffical@gmail.com с темой «Данные». Порядок и сроки описаны в политике конфиденциальности.
Нужна помощь с подключением?
В разделе «Не подключается» — пошаговая проверка. Если не помогло, поддержка рядом.